BBC的時事紀錄片電視節目「廣角鏡」（Panorama）派臥底記者到和碩位在上海郊區的工廠，且宣稱揭露虐待員工和蘋果違反工時規定。
蘋果營運資深副總裁威廉斯（Jeff Williams）在寄給全英國約5000名員工的電郵中表示，他和執行長都對「蘋果違背對供應鏈員工的承諾，或誤導我們客戶的指控深感憤怒」。
他又表示：「『廣角鏡』報導暗示蘋果沒有改善工作條件。我告訴你們，這絕非事實。」
威廉斯聲稱，蘋果事先已與BBC分享公司致力維護人權的「事實與看法」，但他們「顯然沒有在節目中呈現這一點」。
蘋果大陸廠勞工有1400人左右，威廉斯表示，他們不僅是「傑出的工程師和管理者，也具同情心，他們看到安全風險或虐待情況時會直言不諱」。
他最後總結說：「我們知道有很多問題還沒解決，我們的工作永遠沒有止境。在我們供應鏈每位員工受到應有尊重和有尊嚴的對待前，我們不會停止。」（譯者：中央社陳昱婷）