觀光局副局長張錫聰今天說，這名女大陸遊客是參加世通旅行社負責接待的旅遊團，觀光局已介入調查，下午請世通旅行社派人至觀光局說明。
世通旅行社人員下午3時至觀光局說明，至下午4時，觀光局約談還未結束。
張錫聰證實確實有遊覽車司機毆打女陸客的事。不過，打人的司機不是載被毆女陸客的旅行團，當時是休息時間，不是購物時間，毆打起因是司機與女陸客的口角，無關購物。
張錫聰說，初步了解，這名女陸客26日入境後就一直要求全程脫團，不符陸客脫團時間只能占全程的1/3，且需提供在台朋友聯絡電話、返團時間。
他表示，這名女陸客有台灣男性朋友，一路上開車跟著遊覽車走，女陸客不斷提出離團要求，和領隊處得不好。領隊在休息時間和其他陸客團司機聊天，有聊到這名女陸客，女陸客不滿，與司機起口角，司機出手毆打女陸客。
張錫聰表示，因毆打已構成刑責，觀光局會進一步了解導遊是否有在第一時間報案。