「車站廁所馬桶不通？準備工具馬上過去！」捷運車站站務人員一通電話，檢修班工作人員立刻繃緊神經，揹上工具後迅速前往處理。
台北捷運營運至今18年，目前捷運系統廁所間數共計1820間，其中女廁廁間1335間，男廁廁間404間，無障礙廁所81間。據統計，去年一年，全系統約有500件廁所堵塞事件發生，有賴土建廠50名檢修班人員疏通。
在北捷土建廠服務超過10年、人稱「通管達人」的王嘉輝說，馬桶堵塞原因，最常見的就是毛髮、女性衛生用品及濕紙巾，還曾挖到梳子、手機及嬰兒湯匙。
王嘉輝說，曾經從污水管取出機車碟煞鎖、雞腿、豬腳及眼鏡，另外，曾因有一個小小的咖啡杯塑膠杯蓋太輕，大小和維修孔差不多，無法用吸盤吸出，加上會隨著水流旋轉，通管條也無從判斷實際位置，曾嚴重到把馬桶敲開，才知道「肇事者」竟是一個塑膠杯蓋。
王嘉輝說，他的工作環境可用「五味雜陳」形容，那些味道確實會影響食慾，所以他與夥伴都默默祈禱，最好不要在吃飯時間出任務，不然那餐只喝得下水了。
雙腳踩著糞水，一邊清掃、一邊疏通污水管，這就是檢修班的「糞鬥年代」。
王嘉輝說，在疏通的過程中，管線內有時因為壓力的關係，排泄物及堵塞物會隨著壓力一起噴出來，濺得滿身。遇到這樣的情況，他回家打開家門前，會先「警告」小孩「離爸爸遠一點！」