澎湃新聞報導，國航西南分公司內部人士透露，這架機身編號B-6072的空中巴士A330-200客機，16日飛行成都往拉薩的航班。起飛前，成都雙流機場塔台要求班機起飛後左轉，再朝330度方向飛去。
報導指出，班機起飛後，塔台赫然發現飛行員將班機往右轉，與塔台指令的方向完全相反。如果照這個錯誤方向轉彎，班機將環繞機場上空大半圈，才能朝330度方向飛去。
報導說，根據班機追蹤軌跡，飛行員在班機右轉途中發現了問題，才掉頭左轉將近180度，才飛入正確方向。但與既定航道相較，班機仍有明顯偏離，一度飛入成都市區上空。
這項報導提到，國航事後以「飛錯離場嚴重不安全事件」形容這一烏龍，並在內部下達緊急安全通知，提醒駕駛艙所有機組人員落實各自職責，須記錄指令交叉檢查。