回到頂端
|||
熱門: 麥當勞 應曉薇 九淺一深

西班牙6大服務陸客原則 陸官媒:蠢萌

中央社/ 2015.06.15 00:00
(中央社台北15日電)西班牙飯店業者為搶攻陸客商機,特別訓練員工要懂中國文化,才能提供客製化服務,包括陸客點肉菜時應附上熱水、房間應安排靠電梯的位置。

這些服務指導項目卻遭大陸官媒一一吐槽稱:「蠢萌」(意指呆呆的但又很可愛)。

中國大陸官媒新華社國際新聞即時播報微博「新華國際」今天報導,西班牙旅遊平台「友好中國」向西班牙飯店提供培訓與指導,讓這些飯店的服務可以符合大陸遊客的習慣與需求。

報導列出多項服務指導,以及對這些指導的吐槽:

一、飯店服務員要學會簡單的漢語表達。

吐槽點:但漢語的方言很多,可能會嚇暈這些服務人員。

二、水果應切好而不是整個送上。

吐槽點:西瓜、哈密瓜等瓜類水果切片就好了,小橘子、葡萄是可以自己吃的。

三、用餐時應配熱水,尤其客人點了肉菜的時候,更要附熱水。

吐槽點:肉菜配熱水?哪本書上寫大陸人這麼吃飯了?

四、服務人員首先要為最年長的人或教育程度最高的人服務。

吐槽點:怎麼知道誰是教育程度最高的人?

五、最好給大陸遊客離電梯近的房間。

吐槽點:可以告訴我為什麼嗎六、不要安排大陸遊客住在號碼有「4」的房間。

吐槽點:真心感謝對中國文化的了解。

社群留言

台北旅遊新聞

台北旅遊新聞