法新社報導，27歲的舒非身形瘦弱，2013年某個夏天清晨接到第1通驚慌失措的電話，提到有數百名敘利亞人乘船橫渡地中海時失蹤。
舒非措手不及，連忙打給義大利海巡人員，迅速解釋由於自己具有摩洛哥血統，才能說一口流利的阿拉伯語，並得以告訴飽受驚恐的移民如何使用衛星電話發出GPS座標，確保他們平安獲救。
經過數小時的漫長沉默，船上所有人全數獲救，舒非總算鬆了一口氣。
從那個早晨開始，相同的情節重複上演數百次，在眾多冒著生命危險來到歐洲的移民心中，舒非已經成為希望的象徵。
舒非在自傳「納瓦，移民的天使」（Nawal, the refugees' angel, 暫譯）新書發表會場邊告訴法新社：「隨時都可能有來電。海上的移民大喊：『船上有500人，我們已經在海上漂流10天，已經沒水喝了。』」
根據阿布達比「國家報」（The National）網站，她已經停止吃魚，排斥吃來自地中海的海鮮：「我一直很怕吃到的魚裡面有人肉－來自消失在茫茫大海的移民，是遭大海吞噬的眾多靈魂之一。」
從2003年起接到來自厄利垂亞人民類似電話的神職人員哲拉已（Mussie Zerai）說：「如果你把它當成1種使命，才有辦法忍耐下去。雖然這是沉重的負擔，但這個世界是如此殘酷的地方。」
「還好有像納瓦一樣願意犧牲奉獻的年輕人。我欣賞她的勇氣，尤其對1個來自義大利南部的年輕女性來說，這並不容易。」（譯者：中央社李佩珊）