服務這名老奶奶的台灣大學職能治療學系助理教授毛慧芬，今天在世界職能治療日慶祝活動上分享她的工作點滴，她說，很多民眾認為老人家生活不便，家屬聘外傭打理一切起居，殊不知「越是不做，功能退化得越快」。
毛慧芬說，很多老人長期接受家人或看護照顧，漸漸認為自己什麼都做不了，實際上只是沒有人教他怎麼做、可以做到什麼程度，像那名80多歲奶奶，就是因為太久沒有動手拿東西，直到治療師鼓勵她試試看，才發現原來靠自己的力量，就能吃些餅乾、蛋糕等簡單食物，令她又驚又喜，加上治療師自製加厚湯匙柄的湯匙，她已可以用湯匙慢慢練習吃飯，間接訓練手部肌肉，也讓她重拾自信。
毛慧芬指出，光是她服務的個案中，就有高達6至7成的老人家，以為早已失去吃飯、盥洗、上廁所等最基本的生活功能，經評估才發現都還有恢復機會，甚至有人早已恢復，只差踏出關鍵的第一步。
根據衛福部統計，接受長照1.0服務的患者，有超過40%在接受照顧，卻僅有8%有在復健，顯示人人都想要被照顧，卻忽略復健重要性。
職能治療師公會全聯會理事長張自強表示，為了彌補1.0的不足，新版長照2.0不只照顧失能者，更往前延伸到預防層面，且強化重建生活功能的能力，希望未來能結合職能治療與安全照護，解決長照中照護人力與品質問題。