家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧說，家庭照顧者長期在家中照顧失能的家人，動輒數年，難免和職場、社會脫節，等家人離世，照顧者除了失去親人的傷痛，還要面對重新返回社會的壓力。
她說，觀察發現，照顧者重新回到社會普遍會有自信不足問題，很擔心自己哪裡做不好，可能與照顧者多是家庭成員中較弱勢者有關，如可能因沒工作就被指定留在家中照顧，會認為自己是不受重視的人，這也成為他們重回職場、人群的心理壓力。
看到照顧者需求，家總試辦照顧咖啡館專案，媒合已經「畢業」的照顧者到咖啡廳工作，目前已有2名畢業照顧者參加。
柔娜上個月開始到台北市極簡咖啡廳工作，她今天分享工作心得時說，照顧因傷失智的母親長達7年時間，母親過世後因為不想面對人群，在家裡封閉了1年，也擔心找工作時被嫌年紀大、記性差，不敢踏出第一步。直到最近認識家總的支持服務，才嘗試走出來。
她第一天到咖啡廳上班時，面對客人很緊張，因不善與人互動，常常話說一半就自顧自跑掉，要讓店長幫她收尾，甚至也曾送錯餐楞在原地。不過因為工作，增加她和人互動機會，也讓她萌生以後要開咖啡廳的夢想。
柔娜說，很多家庭照顧者常悶著頭照顧家人，且因為怕媽媽失智、做一些奇異舉動惹外人眼光，抱著「家醜不外揚」的心情，不想對外人傾訴，也不懂得找資源，但照顧者長期負擔照護工作，身心都有很大壓力，真的很需要幫助。
參與照顧咖啡館專案的極簡咖啡負責人吳欣儒表示，她的弟弟16歲開始生病、洗腎，久病已30年，一直是媽媽負責照顧。她看著78歲媽媽至今還要幫弟弟洗澡、協助如廁，就覺得心疼，但弟弟又不願意姊姊協助，也不願外人幫忙，媽媽也心疼弟弟，始終扛著肩上重擔。
吳欣儒心疼媽媽，也看見照顧者需求，希望成為照顧者避風港，所以投入照顧咖啡館工作，協助照顧者重返社會。
家總也開辦喘息學院，協助照顧者做「有品質的喘息」，將定期開班，歡迎家庭照顧者參加。