健保署指出，醫療院所「例外就醫」的作業方式，是將因颱風、水患等災害無法取得健保卡的病患，彙整填寫「全民健康保險特約醫療院所例外就醫名冊」，填寫就醫日期、就醫類別(門、住診）、姓名、出生日期、身分證號、聯絡電話及地址，讓病患以健保身分就醫。
另外，民眾確定因為風災導致健保卡毀損致不堪使用，健保署將免費換發一張新卡。申請換發新卡，僅需填妥「請領健保卡申請表」，並註明「麥德姆受災戶」，就近到各地郵局、或親自到健保署各分區業務組、聯絡辦公室申請。
健保署指出，重大災害期間，民眾就醫權益仍受保障，如有任何疑問，可洽詢健保服務專線0800-030-598。