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  • 超商店員遭潑熱咖啡 網友憤慨大罵奧客

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(中央社記者陳政偉台北20日電)超商店員不好當。有顧客不滿店員提醒咖啡加糖外加應提早告知,收到重做咖啡後,將熱咖啡甩向櫃台內,稱不小心手滑,這段影片上傳臉書後,引發網友憤慨譴責,揚言要肉搜奧客。

這名民眾甩咖啡的過程都被店內監視器錄下,該名店員後來將店內監視影片分享在臉書,並被轉分享到臉書社團,到今天中午為止,已經有13萬人點閱。

從影片可以看到,有2位男性消費者跟店員點咖啡後,就在一旁聊天,店員準備好咖啡後放置櫃台並告知客人。其中男子對開始對店員罵,質疑為何要「甩」咖啡,怒問店員「咖啡丟給誰的?」、咆哮「你們全家的服務很差的!」,身穿紅外套的男子突然就將手中的熱咖啡「甩」向櫃台內,才向店員說「不小心手滑了,對不起!」。

當時在現場處理超商副店長也在自己臉書指出,原本詢問顧客是否加糖,顧客表示說加糖,但咖啡做好後,顧客又說要糖包讓他們自己加,副店長因此請工讀生妹妹重做咖啡,並提醒顧客「麻煩下次早點說」,可能對方對這樣回答不滿,才發生潑咖啡事件。

網友看過影片後,幾乎都力挺店員,有網友認為「有些行為真的是奧客的行為,為各行各業的服務業人員致敬」「公司不出來幫忙提告,肉搜出來讓大家瞧瞧」、「」、「感覺是刻意來找麻煩的吧!」、「到底是吃甚麼長大的這樣糟蹋人」,也有人呼籲「各服務業的店家們,不要當慣客人的幫兇」。

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