中信銀通路營運處處長陳金榮表示，中信銀ATM平均每月交易次數逾1500萬次，網銀交易次數超過350萬筆，ATM年交易量成長11%，網銀交易量年增率也逾45%。
陳金榮指出，未來客戶可以不用再帶著金融卡出門，中信銀將推出3階段升級ATM計畫，包括指紋靜脈辨識加密碼提款、NFC手機搭配密碼提款及手機動態簡訊密碼搭配原始設定密碼提款模式，其中指紋靜脈辨識功能預計下半年會在中信銀南港總部推出新款ATM升級機台，測試市場接受度。
此外，為提高5400台提款機的使用度，中信銀也計劃和金融監督管理委員會溝通，開放旗下2500台存款機接受跨行存款服務，未來其他銀行民眾若想存錢，也可以不必趕3點半。
中信銀今天也宣布與虎航合作，只要使用中信銀自動化銀行服務，就可享有台灣虎航全線機票9折優惠。