金曲歌后江蕙加場演唱會由宏碁雲端服務系統售票，25日開賣，9萬張票26分鐘搶購一空。由於有高達92%的人沒有買到票，不少粉絲希望釋出未繳款成功的「空票」。
宏碁表示，有些歌迷因為重複訂票、或是志願不是首選而放棄付款，導致有些票券並未售出。經過與主辦單位寬宏藝術討論後，因未繳款票券不多，決定以電腦抽籤，並立即以電話通知。
宏碁表示，統計未繳款的票券共1390張，場次與價位將在今天中午12時公告在www.Jody-ticket.com.tw售票官網。電腦抽籤的對象是25日未購買到票的歌迷，依其選填的第一志願與剩餘票券組別做對應，例如8月15日台北場$800組別；9月11日高雄場$4800組別等，以此類推。電腦以亂數方式產生之後，客服人員即開始以電話通知中籤者。
宏碁表示，客服人員以名單依序電話通知中籤者，並詢問購票意願，若有意願購票的會員須在1小時內以信用卡完成刷卡。聯繫過程中，若無意願或撥打電話3次連繫不上的會員，將通知名單的下一順位，直到座位全數售完。
為求公平公正，宏碁表示，將有律師見證整個抽籤過程，並錄音錄影存證。付款完畢並對帳正確的會員，將在2月起由收到寬宏藝術寄出的票券。
宏碁表示，公平順暢的機制和優質的服務，是承接這次售票活動以來的堅持，希望能做一個完美的結尾。