國內黑心油連環爆，王品集團接連中招，先是旗下曼咖啡販售的番茄蔬菜湯，1個月前染到強冠餿水油；後來王品旗下「藝奇新日本料理」所販售的鮭魚季飯、「王品牛排」販售的玉米濃湯、「西堤牛排」販售的鮮烤牛排、「陶板屋」炙燒牛排等4項產品，都確定使用到有問題的正義香豬油。
王品集團遭遇食安風暴，董事長戴勝益神隱多日後，今天下午終於在王品牛排文心店舉辦記者會，公開露面。
戴勝益在會中宣布退費辦法，今年2月1日到9月11日前往王品、西堤、陶板屋、藝奇等受波及的23家分店的消費者，可持消費發票於10月27日到11月10日辦理退費。
由於受理期限僅有15天，消費者普遍反映「沒誠意」。民眾認為，要找出今年2月的發票，已經相當困難，退費時間又那麼短。民眾認為，王品戴勝益神隱多日，現在才出面宣布退費辦法，先是錯失處理時機，退費辦法又讓人不滿意，短時間內，民怨恐難平息。
王品集團今年9月旗下品牌「曼咖啡」附餐湯品使用魔術公司供應的有疑慮油品，一開始祭出的補償辦法是「換大杯飲品一杯」，同樣遭到消費者批評沒誠意。事隔一天，王品隨即表示，為負起更大更有效的責任，將改由讓消費者退費的方式處理，於特定時間內，點購「主廚私房套餐」的消費者，可持發票或消費明細，享全額218元退款。