南韓「體育朝鮮」報導，負責EXO北美巡迴演唱會的公演公司MyMusic Taste美國當地時間8日透通過官方臉書發文公告：Kai因簽證發行的時間延遲，將缺席本次北美巡迴演唱會首場－達拉斯場次的演出。
據MyMusic Taste表示，本次的疏失全屬MyMusic Taste的責任，並已盡全力嘗試任何可行的法。目前，Kai仍未獲發簽證，因此將缺席第1場達拉斯場的演出，但仍持續想辦法讓Kai能參與第2場加拿大溫哥華場之後的演出。
報導指出，MyMusic Taste更對EXO的粉絲、所有購票觀眾、EXO成員和Kai本人、SM娛樂公司及主辦單位DREAM MAKER ENTERTAINMENT LIMITED致歉，並表示，若有粉絲欲退10日的演出門票，MyMusic Taste願意全額退款，並負擔所有在退款程式中產生的手續費。
EXO的首次北美巡迴演唱會「EXO PLANET #2－The EXO’luXion －」自今天展開，將陸續在達拉斯、加拿大溫哥華、洛杉磯、芝加哥和紐約五大城市演出。