本名彭馨逸的藝人楊又穎（Cindy）疑因網路霸凌輕生，她的胞兄彭仁鐸在告別式中提到解開妹妹的手機，從簡訊信件中發現，她踏入演藝圈後，有很多貴人不斷地開導、鼓勵。
解開楊又穎手機的張啟元，現年21歲。2013年時，年僅19歲的張啟元，無意間發現臉書安全漏洞，還刪了臉書創辦人祖克柏（Mark Zuckerberg）的數篇發文和分享連結，引起關注。
張啟元今天透過臉書貼文指出，週四那天，他看到新聞說Cindy家屬想破解密碼，晚上他聯繫上彭仁鐸，馬上從太平趕到台中金典酒店約在那邊的studio A，原本擔心破解不成功，還好有蘋果工作人員的幫忙，最後終於成功破解密碼登入。
張啟元說，成功解鎖的那一刻，他感覺到大家非常高興，「Cindy可能也在旁邊，不然應該不會那麼順利」。
他說，手機解鎖後，得到了一些證據，也有很多訊息，看到Cindy哥哥鬆了一口氣，真的很高興，也很佩服Cindy哥哥的肚量，不再繼續追究。
張啟元說，當天晚上從9時解到11時30分，其實studio A 10時就結束營業了，延誤了他們的下班時間，感謝他們的幫忙。
他說，很高興幫助家屬完成心願，但他不是駭客，也不是網路高手，不會用不當手法破解密碼，不做任何違法行為，上次刪除臉書創辦人貼文事件後，因為太招搖，被記者誇大成駭客天才，被真正的駭客誤解，還寫了懶人包來介紹他。他感嘆，有時候媒體真的才是網路霸凌的根源啊。
張啟元說，今天是Cindy的告別式，祝福Cindy在天上能安息，家屬能早日走出傷痛。