宏碁榮譽董事長施振榮在開賣前關鍵時刻，對充滿期待的歌迷們表示，目前線上已有約30萬會員，每人可買4張，同時搶票需求會超過100萬張，必定僧多粥少，可能90％的人買不到，呼籲大家就當買彩券、建立好買不到的心理準備。
宏碁表示，中午12時開賣時，會員可遵循以下步驟線上購票，包括點選會員專區 → 點選會員登入 → 輸入「帳號/密碼/驗證碼」→按「送出」→點選我要購票按鈕 → 檢查「預填志願單」（務必檢查購票張數、場次、價格、票區、訂購人基本資料、取票方式（郵寄地址）→ 勾選「同意」買賣契約書內容 →輸入「驗證碼」 → 等候開賣倒數。
宏碁表示，系統會即時秀出志願單處理狀況，也會在網站與2015江蕙祝福演唱會售票社群網站臉書（Facebook）粉絲頁隨時公告相關資訊。購票成功後，票券將由主辦單位寬宏藝術直接寄送到會員家中，相關票券寄送日期會在網站上公告周知，請會員多注意。
江蕙2日宣布今年16場演唱會後告別歌壇，震撼演藝圈，引發粉絲搶票。演唱會門票分場次在5、6、7日開賣，16萬張票賣光，但售票過程爭議不斷，不僅寬宏售票系統癱瘓，現場排隊也發生衝突，黃牛更大肆哄抬票價。
演唱會主辦單位經多日研商後16日宣布，除原本7月25日起的台北市12場、8月29日起高雄市4場，江蕙將再加唱8月15、16、21、22、23日台北5場及9月4、11、12、13日高雄4場，總計25場。加演場次改由宏碁雲端售票。