Bank3.0如火如荼展開，新概念的金融模式正逐漸改變傳統金流交易。國泰世華因應行動裝置的風行，推出新形象「KOKO」，民眾下載APP軟體，線上申辦虛擬儲值帳戶，即可享受帳戶間互相拆帳、轉帳的便利服務，還能管理所有信用卡、金融卡及帳戶的交易明細，打造便利的行動金融生活。
國泰世華今(6)日正式啟動「KOKO」新服務，名稱取自台語「錢」「摳摳」的發音。不論是否為國泰世華客戶都能下載「KOKO」APP，在線上申辦虛擬儲值帳戶，透過國泰世華ATM，或綁定任何一家銀行的實體帳戶轉帳儲值，即可使用手機中的通訊錄，在不同虛擬帳戶間自由拆帳、轉帳，概念有如大陸的「支付寶」。
「KOKO」APP結合所有國泰世華信用卡與金融卡，只要刷卡交易，就直接匯入明細表，讓用戶輕鬆記帳。同時提供雲端備份，不論在手機、平板或個人電腦，都能掌握消費紀錄。而掃描QR Code轉帳，可在與朋友一同吃飯、遊玩時，立即進行拆帳，自動分攤費用。
為增加虛擬帳戶使用率，更發行「KOKO」信用卡，交通及網購交易均享1%現金回饋；若是每月消費滿3,000元，再享悠遊卡自動加值3%回饋，回饋金上限每月一律為300元，並存入虛擬帳戶中。至於，綁定實體帳戶須與虛擬帳戶為同一人所有，透過實體帳戶進行虛擬帳戶的金錢匯出與匯入，主要是防止不肖人士藉以洗錢。
國泰世華表示，開發目的在於拓展一個全新的「生態圈」，出門不用再掏錢包、找零錢，使用虛擬帳戶即可完成所有現金交易。未來以此為基礎，開拓電子支付業務，為「線上交易、線下服務」做好準備。
同樣積極開發線上虛擬儲值帳戶的銀行還有玉山銀行，限定8591或歐付寶...等商戶會員，才能申辦虛擬帳戶，不同商戶間的帳戶無法互通，且須於玉山銀行開立實體帳戶，以避免網路不法交易。預期虛擬帳戶應用將愈趨多元化，為「行動支付」開啟更多的可能性。