中國信託人壽（簡稱「中信人壽」）秉持「We are family」待客如親的品牌承諾，以客戶需求作為服務之依歸，為落實「主動關懷、互相扶持」理念，即日起推出「預付住院保險金」服務，主動關懷住院中之被保險人，使保戶感受中信人壽貼心的理賠服務。 中信人壽發言人卓長興表示：中信人壽的理賠服務品質持續提升，除率先同業在7-ELEVEn推出ibon理賠申請及繳保費服務外，並在今年推出「預付住院保險金」服務，主動提前啟動理賠機制，期望持續給予保戶最貼心便利的服務。只要符合資格之保戶住院接受治療，本人或協辦人員可透過客服專線0800-211-505、或傳真「住院保險金預付申請書」提出申請，經確認符合申領資格後，中信人壽將先派專人以電訪、或親赴醫療院進行關懷慰問，經審核同意後，將於次一工作日將金額匯入被保險人指定帳戶完成付款作業，讓被保險人在住院期間即能獲得較佳的就醫品質。 中信人壽在全體客戶的支持與肯定下，以創新服務及優質的品牌形象受到社會大眾高度肯定，在保險專業雜誌所揭露的「2013全國最佳壽險公司排行榜」大調查中，於「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」四大指標皆列名前十大。創新、改變、貼近人性是中信人壽對於客戶服務的承諾，希望藉由各項創新的服務，讓保戶以最快的速度、最便利的方式獲得最貼心的售後服務。