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今天的台灣英雄:不向命運低頭瘖啞售屋員:王浩 
中廣新聞網╱陳奕華 2009-03-12 06:27
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以下請聽由「中廣新聞網與中央通訊社合作製播的『今天的台灣英雄』系列專題報導」「不向命運低頭瘖啞售屋員:王浩」(陳奕華報導)

在房仲公司任職的王浩,房屋賣的嚇嚇叫,不過接受廣播採訪只能沉默,原來他是瘖啞人士,很難想像在聽不到,也不能說話的情況下,是憑著怎麼樣的堅持與毅力,在競爭激烈的售屋市場,比手畫腳創下難得成績,對於人生,他相信「不管風雨或吃苦,一定要堅持下去!」。

「穿著打扮就是很平凡,覺得要來做這個行業好像不是這麼適合」、「跟他打招呼,因為沒有看到,喊的時候聽不到,後來才知道說他有這樣的情形」、「看起來像是長輩的前輩,看起來蠻利害的,後來同事介紹他是瘖啞人士的時候,我那時候其實有點嚇到。」談到對王浩的第一印象,有人覺得步入中年的他,與平均二、三十歲的房仲業務站在一起,略顯的格格不入,有人覺得他看起來嚴肅,也有人看到他工作認真,專業的一面,完全不敢相信他是瘖啞人士。

今年49歲的王浩,不到1歲的時候因為發高燒,從此聽不到聲音,也沒辦法講話,再加上學歷不高,進入房仲業前,靠著臨時工或苦力維持生活,收入也不太穩定。

不過他從不放棄也不敢要求太高,不管薪水高低,希望能找到工作,努力養活自己,同時照顧也因病成為瘖啞人士的弟弟,分擔全家開銷,而在台灣房屋經理秦啟松幫忙下,王浩從發廣告傳單做起,兩年之後成為可以接案的業務員。

因為得來不易,所以更加珍惜!談到王浩的工作態度,王浩的同事、專案銷售部經濟人許高文,腦海浮現就是執著兩個字,因為他不論刮風下雨,按時到市場報到,把DM交到每個顧客手裡,而且一發就是四個小時,太陽越大越是要站在太陽底下。

「我是覺得他很執著!來上班全公司最早,離開也是全公司最晚離開,在市場上面,他站在這邊,就是可以站著定點發DM這個動作,一般業務員持續做這個動作四個小時受不了,他的毅力真的很夠,固定的彎腰、鞠躬、微笑,把DM放在客人手裡,我個人覺得這種精神真的很值得讚賞,我自己像這樣子,可能都做不到,可能站兩、三個鐘投就要走動一下。」

從事房仲業的辛苦,可能只有投身其中的人才了解箇中滋味,據了解,平均一間加盟店一年大約會走掉30到40個業務員,台灣房屋木新店副店長方彥夫特別提到,儘管王浩歷經不少挫折,沒有辦法找人訴苦,而且每天還是準時到市場發傳單,自己必須調解被拒絕心情,以及被警察趕的壓力,更覺得他令人敬佩。

「他也不自悲,我們有時候會去沉澱想一下,其實他以前受的挫折還蠻多的,像我們本身自己是遇到一般客戶遇到挫折,還是在談CASE整個過程遇到挫折,其實我們還有一些朋友家人同事可以抒發,但是他沒有特別的抒發管道,但是他還有辦法那麼堅持的做下去,這個是我們後來想到的層面,會更覺得他不容易。」

如果不能用說的,那就就盡全力去做,王浩風雨無阻,天天到市場報到,透過肢體語言或是紙跟筆與客人溝通,也就是因為這份堅持,感動在地鄉親,有人指定要他服務,或是主動幫他介紹客戶,如果顧客問到買賣房屋細節部分,公司同事們幫忙溝通,而他的認真與努力也得到回報,去年成功賣出了七間房子,其中有兩間就是附近的菜販與商家買下。

王浩能力得到肯定,現在還負責全公司的廣告文宣統籌,利用空餘的時間,學習使用電腦,主動上網搜尋物件,積極的態度與堅持的精神,也激勵了不少公司同事,銷售部經濟人白焜元說:「現在慢慢開始,他開始會自己去蒐集,譬如說通常有在賣的物件,哪個房子有在賣,哪個房子沒有在賣,他現在幾乎越來越清楚,我想這個是一般人比較難以想像的,像這種比較不好的先決條件,要做到這樣是非常不容易的,像我們很多新進同事,看他這樣,都被他這種態度激勵到,會更有信心。」

靠著執著與認真的態度,王浩有了一份薪資穩定的工作,就像是王浩的座右銘「萬事勤則易;萬事惰則難」,勤奮讓事情變的容易,要是懶惰遇到任何事情都變的困難,也因此就算在無聲的世界裡面,王浩認真開創出屬於自己的新生活,如果你下回經過台北木新市場,看到留著平頭,對路人彎腰發傳單的中年男子,別忘了給他一個微笑替他加油。


 

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