昨（26）日臺南市警五分局北門派出所副所長巡佐洪東南一早8時許至派出所上班時發現，所內有一位男子(石塚桑、男、66歲)正與同仁「比手畫腳」，洪巡佐旋即上前關心詢問，始知石塚桑為日本國籍，華語不擅表達，這次前來臺灣主要是針對市府「臺南400」活動所介紹之各主題景點旅遊，孰料在早上整理行李欲返國之際，才發現錢包不見，而信用卡及相關金融證件亦同時遺失，渠研判應該是旅途中不慎遺失，所以在求助無門且怕延誤搭機回國時間，才鼓起勇氣到住宿飯店附近派出所求助。
洪副所長處理本案，礙於語言隔閡因素，所以在溝通時都是運用手機翻譯軟體，才能了解石塚桑要表達的訴求，同時發現渠並非故意訛詐，而是真的需要接受幫助，而渠所出示之回國機票，亦顯示飛機起飛時間同為當(26)日下午，因此考量時間的急迫，即直接護送前往臺南高鐵站，且並自掏腰包購買往桃機車票，資助川資幫渠前往桃園機場，並順利搭機出境；而石塚桑在坐上高鐵車廂前，頻頻向洪副所長握手致謝，雖然雙方語言不通，但渠對於洪副所長熱心義舉之感動，顯然溢於言表。
分局長洪宏榮表示，發揮熱心助人及協助解決民瘼，是警察為民服務的基礎精神，尤其洪副所長能夠主動積極，且未因國際語言隔閡而已膽怯逃避，仍能運用現代科技及自捐川資，以最快速有效的方式，順利協助日本遊客順利搭機返回日本，充分展現臺灣警方積極及高效率為民服務態度，讓日本遊客留下深刻印象，除對提升警察形象有正面助益外，更為臺南市立下優質城市外交模範，為「臺南400」活動，做了最友善宣傳。