孩子出現問題行為時，該怎麼溝通才能確實傳達彼此的感受？張曦允老師在《青春期父母的機智教養中》建議，避免直接說教「硬碰硬」，激起孩子的抵抗心態或假意順從，不妨善用「提問3階段」來引導孩子進入問題、理解問題，達成溝通目的。以下為原書摘文：