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超商店員安危受矚目 網友們這樣說

引新聞/陳昱均 2021.12.02 06:21

(陳昱均/綜合報導)今天九月底時,發生了駭人聽聞的「挖眼案」,近期更是發生超商店員遭刺死的案件,都讓超商店員安全問題就備受矚目,民眾除了為傷亡者哀悼外,,也力求政府針對治安問題作出改革,各界相關討論持續不斷。因此,《Social Lab社群實驗室》透過《OpView社群口碑資料庫》,追蹤最近三個月內「超商店員安危」話題的網路聲量表現,來了解本事件話題的網路聲量變化,以及網友熱議的解決方案與輿情看法。

圖/近期超商暴力事件頻傳,讓超商店員安全問題備受矚目。擷取自PEXELS

近三個月連續發生的超商暴力事件,如9/29先發生的的超商女店員遭挖眼的社會事件、10/27又有店員慘遭醉漢毆打,甚至近期11/21又發生超商店員遭顧客刺死的案件,更使得超商店員的人身安危話題一夕翻漲數十倍聲量,且三起事件皆起因為「店員規勸配戴口罩」遭顧客心生不滿、狹怨報復,因此有不少超商店員開始擔心自身值班安危,並表示:「小七店員瞬間變成地表最危險的工作」、「到底以後誰敢叫客人戴口罩,真的怕爆」等。

除此之外,也有許多網友力求加強店員安全維護,並說道:「超商半夜出入的人口真的複雜,有時候看店員一個人值班都覺得可憐」,讓許多心有戚戚焉的民眾紛紛覆議,強調:「真的不能等出事再檢討…」、「看能不能加裝一些警報器之類的呢?」

表/超商店員安危話題的近三個月討論聲量。OpView社群口碑資料庫提供

對於超商店員安危議題,各公家機關及公眾人物紛紛提出解套方法,也備受網友熱議。首先,內政部長徐國勇提出,超商店員應使用「辣椒水防身」,對此大部分民眾認為「真的要學會自保!」表示贊同,但也有少數網友表示:「辣椒水能防什麼?真的遇到拿刀拿槍的,根本沒用」,認為還是需要其他方式來維護超商店員安全。

各縣市警局也積極「提高見警率」及推廣「警政服務APP」,除了鼓勵員警至超商用餐,讓員警在休息之餘也能確保社區安全外,也加強宣導超商店員可使用「警政服務APP」報案,許多網友對此表示樂觀其成,但也有民眾認為:「這樣員警休息時間也不能好好休息」、「APP很雞肋,店員不會想用吧」,並建議平時提高員警巡邏次數才是根本之道。

除此之外,桃園市長鄭文燦也提出「多人值夜班」的建議,儘管部分網友認為「還不錯啦,人多比較不會怕」,但許多民眾表示「人事成本根本算不合…」,甚至也有網友建議「乾脆取消大夜班吧,不然也不是辦法」、「就跟其他店家一樣正常營業時間就好啦」,認為若治安一直未好轉,也許直接取消大夜班是最直接有效的方式。

而超商業者也對此提出解套辦法,如萊爾富便率先提出,對於未配戴口罩入店的顧客,「不再規勸民眾戴口罩」,有網友支持,但有網友認為「規勸配戴口罩與否」並非是發生超商暴力事件的根本原因;同樣地,網友也對於超商業者根據指揮中心建議「於門口張貼公告」的作法也做出討論,不少民眾提到「告示牌早就放了」,認為告示牌的提醒效用仍不足。

表/超商店員安危問題之熱議解決方案與網友看法。OpView社群口碑資料庫提供

近來超商暴力事件頻傳,儘管政府積極投入治安改善議題,並推出各項因應措施加強社會安全,民眾出門在外或是工作時還是需多加留意自身安全,以免憾事發生。

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