當時台北慈院床位已不夠，但我的手機群組裡，卻不斷傳來一則又一則的求救簡訊，像是：「板橋區某段，5/21確診，自述5/16開始發燒、拉肚子，5/20手指發青，現在咳嗽會出血、胸痛，急需協助，我剛打給他，已經無法正常講話，講兩、三個字就會劇烈咳嗽，後來就沒接電話，急需後送。」「請問院長，這一案可以收嗎？」
五月下旬是確診高峰期，當時很多急診室都無法再收病人，但求救簡訊始終沒斷過，台北慈院盡量收，但是我們的壓力是，病房已收滿了，急診室仍不斷湧進很多病人，要怎麼辦呢？
我急中生智，想了一個辦法，「那就把所有病房都當作急診室吧！」當急診雍塞時，陽性病人就直接進病房急救，努力多接一個病人，就有機會從死神手中多搶回一條人命。
洗腎的確診病人在此非常時期，更是被多數醫院隱性拒絕，在專責接收洗腎的和平、松山醫院都已滿床後，有位27歲的先生，不僅是確診的腎友，還患有身心障礙，他被遺棄在台北慈院的急診室外，醫護發現他已經兩周沒洗腎了。
當天晚上，台北慈院立刻為他洗腎，之後，全面消毒，但這不是辦法，我們得趕緊在病房內為他特製、安裝洗腎裝置，還要接RO清淨水，才能為他洗腎。數日後，他插管，進入加護病房仍繼續洗腎，還好他年輕，搶救後又能回到一般專責病房。被遺棄的他，沒有家人，洗腎的護理長對他非常照顧，不只幫他洗腎，還為他洗頭、洗澡，當成自己兒子般照護。直到他出院時，社工才終於找到他的家人，但失業多年的爸爸無法照養他，仍要幫他找康復之家來安置。
還有位懷孕32周的確診孕婦，因為肺炎嚴重，可能須提早剖腹，但其他醫院沒有正壓手術室可以接手，她找不到醫院願意收治，輾轉來到台北慈濟醫院。這是她第一次生寶寶，卻遇上世紀大疫情，家人都在隔離中，她獨自帶著簡單的行囊前來，難免恐慌不安，我們的醫護同仁為她緊急召開家庭會議，有婦產科、外科、小兒科、重症科、感染科、麻醉科等主治醫師、專責護理師......等，陣容堅強的團隊成員全都一起參與視訊會議，向這位孕婦及她的家人保證，「她(孕婦)就是我們的家人」，一定全力照顧。媽媽還在插管前，為寶寶錄了一段話，因為她不知道自己是否能順利醒來看顧寶寶。
剖腹產當天，1565公克的早產千金，在大家的祝福下出生了，母子均安。媽媽醒來第一件事，就是拿起平板電腦看著他的寶寶，母愛真的很偉大。更開心的是，她們最後都平安出院了。
口述：趙有誠院長，文字紀錄：楊金燕，照片：慈濟基金會提供