【記者王雯玲／高雄報導】高雄市政府20日邀集多位專家、學者實施軌道運輸年度定期檢查暨評鑑，共同為捷運及輕軌的經營和安全把關；召集人交通局副局長黃萬發表示，配合未來運輸路網擴增、便利性提升，高雄捷運運量可望恢復成長達到永續經營目標。交通局表示，今年高雄捷運年度定期檢查，共開出21項建議，包含強化人員訓練、疫情後提升運量之精進作為、適度邀請民眾參加模擬演練等，與會學者專家提出各項建言，期望高雄捷運及輕軌營運品質提升，更能吸引民眾搭乘。
因應今年5月疫情升溫，高捷公司耕耘多元支付管道防疫發揮實名功效，包含：電子票證、信用卡、QR-code掃碼及行動支付等，防疫實聯制快速通關，讓旅客都能夠安心、便捷享受舒適的運輸服務。
另外，疫情期間運量雖銳減逾80％，但基本服務品質及防疫工作，仍以最嚴謹方式因應，包含設置防疫之眼，對於旅客接觸較頻繁之機器設備及場站熱點增加清潔頻率，每日亦安排全車消毒，讓民眾無顧忌的安心搭乘。
交通局長張淑娟表示，高捷公司持續努力經營成效備受肯定，高捷公司委託大學進行109年度相關滿意度調查，高捷整體服務滿意度(捷運與輕軌合計)達92.9％，輕軌的分項調查成績也深獲旅客肯定。
此外，高捷公司也秉持互助、感恩的社會公益理念，自發性護持農友，支持經濟與保育雙贏，善用場站據點及貓站長蜜柑高人氣，義助那瑪夏農民設攤販售盛產水果。
新冠肺炎疫情大幅影響捷運、輕軌運量，而隨著目前國內疫情警戒降級，運量較5月疫情升級時已有150％回升，顯示民眾搭乘大眾運輸已重拾信心，惟運量仍為疫情前的一半。
市府團隊及高捷公司除持續做好防疫工作外，解封後將推出更多元化票價優惠活動及異業結合策略，期恢復疫情前運量並提供乘客有別以往搭乘體驗。
未來配合高雄捷運黃線、路竹延伸線、環狀輕軌第二階段通車等重大交通建設，建構高雄市更完整之軌道運輸路網，以彌補過去捷運紅橘線涵蓋範圍的不足，預期將大幅提升軌道運輸效能，以提供更便利的運輸服務及持續拉抬高雄市搭乘大眾運輸人數。
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