新冠肺炎疫情掀起行動支付浪潮，電子錢包已躍升為主要支付工具。萬事達卡調查發現，6成4消費者因為疫情使用的行動支付品牌數較以往增多，每位消費者平均使用3個以上，逾4成每次「嗶」超過250元。消費者最常使用電子錢包為街口、LINE Pay、Pi錢包等，其次是PX Pay、Fami Pay，年輕族群最在意信用卡綁定的「優惠」。
萬事達卡今(10)天公布「行動支付使用習慣調查報告」，在防疫零接觸下，64%民眾使用行動支付品牌增加，每人平均超過3個，只使用1款行動支付的消費者比率，則從去(2020)年下半年近40%下降到16%。
由於接受行動支付的場域越來越多，像是超商、超市、量販，甚至路邊小吃，無處不能「嗶」，也促使行動支付平均消費金額升高。調查顯示，疫情前每次「嗶」超過250元的使用者僅35%，在疫情發生後則上升到46%，其中51至60歲族群中有16%平均單筆金額超過1,000元，居全年齡層之冠，更是21至30歲的4倍。
同時，「逐回饋而居」成為最新消費趨勢，73%消費者會在不同消費場域，使用不同的行動支付品牌，達到回饋最大化。其中83%最常使用第三方電子錢包，如街口、LINE Pay、Pi錢包等；其次為特定商戶型電子錢包，像PX Pay、Fami Pay；再來是行動裝置錢包Apple Pay、Google Pay，使用場域越廣的行動支付，越受消費者青睞。
在信用卡綁定行動支付上，各年齡層考量不同，61至65歲較在意「核卡綁卡速度」；反觀20至30歲則有67%先看「累積回饋點數」、42%重視「優惠折抵」，屬於精打細算的「Pay兌玩家」，整體而言，業者祭出的「優惠回饋」是最大關鍵因素。
例如「玉山Pi拍錢包信用卡」結合「Pi拍錢包」，使用場域涵蓋便利商店、超市、量販店，指定通路消費送4% P幣，在PChome線上購物享5%回饋。「滙豐匯鑽卡」綁定街口、LINE Pay基本回饋3%，最高可達6%。「新光寰宇現金回饋卡」綁Google Pay、Apple Pay、LINE Pay、街口支付、Pi 拍錢包、台灣 Pay，也有3%福利。
「台新@GOGO卡」提供LINE Pay、My FamiPay、OPEN錢包、悠遊付、台新Pay綁定消費最高6%。「花旗現金回饋PLUS鈦金卡」新戶享有11大行動支付10%現金回饋。「凱基魔BUY悠遊鈦金卡」除了指定行動支付最高回饋8%外，綁定101Pay、微風Breeze Pay、京站QPay等8家百貨量販，也有最高8%的好康。