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台灣大自有手機Amazing A32爆資安問題 NCC限期2個月內召回問題手機

匯流新聞網/王 佐銘 2021.01.13 18:01

匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

台灣大哥大旗下自有品牌手機Amazing A32被爆出遭到植入惡意程式,NCC獲報後,已要求業者依法盡速改善與補救。今(13)日NCC再度發出新聞稿,要求台灣大哥大與合作廠商力行國際,要求在2個月內完成照回工作,並處理消費爭議。

日前NCC接獲刑事警察局情資,指出台灣大哥大自有品牌Amazing A32手機製程中被植入惡意程式,民眾購買、使用手機後,詐騙集團即可利用手機門號向遊戲公司申請遊戲帳號,恐讓不知情的使用者變成詐騙集團人頭。

對於自有品牌手機出包,台灣大哥大隨即發布新聞稿表示,公司接獲合作廠商力平國際公司通知後,已主動針對該手機軟體進行檢測,並同步提供電信技術中心檢測。發現有資安疑慮之後,已經主動封鎖海外七個惡意IP,並要求力平國際開發新版本2.0系統。因此由力平國際負責生產製造的Amazing A32因為需要強化資安防護,必須全面召回進行安全性軟體升級,全力協助用戶將手機作業系統升級到最新的V 2.0版本。

當時台灣大哥大表示,已陸續先請客服致電用戶端,協助軟體升級或更換其他方案,處理數量已達1337門,且2020年7月5G開台後,因應產品調整,「Amazing A32」手機於本公司相關通路已全面下架。12日時,台灣大哥大再度發聲明表示,自6日宣布召回手機進行軟體升級後,截至10日止,已新增協助 1,034 名用戶進行軟體升級及其他方案,並有 83 名用戶完成新機換購。

不過今日NCC再發聲明表示,為保障消費者權益,除了已行政指導台灣大哥大於官網設置專區說明外,也要求向外揭露有關資訊,如透過簡訊及媒體刊登資訊,讓持有該款手機者知悉,並得至台灣大哥大門市要求處理。

NCC指,據《消費者保護法》第36條規定及《電信管理法》第66條,責成台灣大哥大及力平國際應提出具體可行的召回計畫並於2個月內積極完成召回作業,並每周將執行成果回報。同時,也要求台灣大哥大應善盡企業社會責任,對於受不同程度影響的消費者提出因應方案,以妥善處理用戶權益受損,保障消費者權益。

另外,NCC已針對近3年內行動業者自有廠牌及其他大陸廠牌銷售的5款手機辦理檢測作業,將於完成檢測作業後,併同109年度辦理銷售量較高之10款不同廠牌智慧型手機內建軟體資安抽測結果一起發布。該會未來將持續推廣手機內建軟體資安檢測認驗證機制,並鼓勵手機業界自主送測,亦將定期盤點行動業者自有廠牌智慧型手機。

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