（優活健康網編輯部／綜合整理）俗話說：「尺有所短，寸有所長。」每個人都有自己的優點和缺點，在與人交談的過程中，應盡量避免戳別人的傷疤、痛處。比如，對方身體有殘疾，或有牢獄的經歷等，這對他們本身來說是不可磨滅的記憶，這時你再問對方相關的問題，只會增加他們的心理負擔，讓他們更加痛苦和難堪。
每個人心裡都有不可觸碰的傷疤，都有不願他人提及的話題。那些喜歡揭開別人傷疤的人，既可悲又可恨。可悲的是，他的一生中不會有真正的好朋友；可恨的是，揭別人的傷疤會讓人想起一段不快樂的回憶，等於是在對方的傷口上撒鹽。
溝通高手不說「哪壺不開提哪壺」蠢話
王濤的一份企劃案被主管退回了，被退回的原因並不是企劃案不優秀，而是因為這份企劃案和競爭對手的企劃案很相似。也許是英雄所見略同，也許是王濤模仿了競爭對手的企劃案，總之，這份企劃案被退回了。主管還在大家面前批評王濤，警告大家以後一定要有創新思想。
公司中，同事們都在忙著自己的工作，而笑笑正在為手頭沒做完的企劃案發愁，她向王濤請教：「王濤，你上次那份企劃案的創意是怎麼想出來的？」笑笑的話還沒說完，王濤就生氣的大聲打斷她：「妳給我閉嘴！妳故意的吧？」一時，大家都覺得很尷尬。
從案例中可以看出，笑笑是一個不懂得人際溝通的人。王濤的企劃案被退了，並且還受到了主管的批評，心裡自然不好受，笑笑卻在此時提到此事，相信王濤以後肯定不願意再理她了。
溝通高手從來不去說那種「哪壺不開提哪壺」的蠢話，因為他們懂得尊重別人的感受，而說話時懂得尊重別人的感受的人，才會受到別人的尊重。
別問他人痛處 知道也要裝作不知
小李在任職之前，有過一段牢獄生活，這是小李心裡的傷口，同事都知道這一點，因而大家從不談論有關監獄、犯罪的話題。有一次，公司舉辦看電影的活動，電影裡的主角和小李很相似，結果一個同事突然問：「這個故事是根據你的事改編的嗎？」小李的臉色瞬間垮下來，從此再也不和這個同事說話了。
「人非聖賢，孰能無過。」有些人有不願意提及的隱私和痛處，我們要盡量避開它，以免傷人，給自己的人際關係帶來麻煩。另外，對於一些他人不願讓別人知道的事情，也不要一個勁的去問，即使你已經知道了，也要裝作不知道的樣子。千萬不可以當著眾人的面，談論關於他人的一些缺點或毛病。
揭短有時是故意的，是敵視的雙方用來互相攻擊的武器；有時又是無意的，因為不小心而犯了對方的忌諱。有心也好，無意也罷，在待人處事中揭人之短都會傷害對方的自尊，影響雙方的感情，導致友誼的破裂。
常言道：「金無足赤，人無完人。」在與人交談時，面對別人忌諱的話題，要講究語言技巧，盡量把話說得委婉、含蓄些，不可以說出刺激對方的話。無論對別人有多麼不滿，也不要揭別人的傷疤。只有避開別人的痛處，才會讓你在人際交往中更輕鬆、更愉快。
提問小祕訣
或許你真的不太懂得溝通，不知道什麼場合說什麼話，那也沒有關係，你只需要露出真誠的微笑就可以了，真誠的微笑永遠不會出錯。
（本文摘自／如何問，別人肯說；如何說，別人想聽／大是文化）