「妳不留下來嗎？」當初因為證嚴法師的一句話，決定了蔡青兒的人生，讓一個剛大學畢業，且已應聘上跨國企業的女孩願意放下一切，隻身來到臺灣，即便中文不好，全然陌生的環境，也願意投入全心奉獻，從慈青到營運長，成就了她與慈濟密不可分的關係。
親和力十足的蔡青兒，一掃大家對營運長精明幹練的女強人形象，總是笑容滿面，說話溫柔親切，更是許多孩童嘴裡的「青兒姊姊」，她不追求名利與金錢，重視人文素養與心靈補給，更多對偏鄉孩童的關懷與照顧，說起她與慈濟的源淵，要回到1995年。
1995年蔡青兒的父母首度接觸慈濟，對證嚴法師的理念非常認同，於是回到菲律賓後，帶領了自己的兒女以及實業家二代等計12位青年再度來到臺灣，當時由慈濟志工顏惠美陪伴照顧，蔡青兒說：「印象中師姑很照顧我們，還帶我們去喝珍珠奶茶，認識臺灣，遊玩了一輪後，也帶我們去做志工。」
首次到醫院擔任志工，蔡青兒被安排為一名18歲的男孩唱生日快樂歌，看到男孩年紀輕輕卻因癌症正與死亡拔河，讓她感到震撼，更深明白「行善行孝不能等」，回到菲律賓後，開始投入慈青，在當地推廣慈濟精神與文化。蔡青兒說：「服務的過程看到別人快樂，我也覺得快樂。」
每一周慈青都會到附近的療養院或是社福單位給予協助，一群年輕人帶動唱跳，健康宣導，陪伴的過程中，明白需求，也正視到慈青正在傳達的正能量對社會有多麼重要，蔡青兒笑說：「為了參與週末公益服務活動，課業也變得更有效率，往常可能要花5小時讀的書，常常1小時就完成，服務讓我更有動力。」
蔡青兒說，靜思語有一句「快樂不是因為擁有的多，而是因為你計較的少」，看到被陪伴的人快樂，自己也快樂，珍惜每個與人接觸的緣分。慈青不止慰問訪視社福機構，他們也辦理營隊，學習募款辦活動，學習尋找資源與贊助，蔡青兒說：「這些都是我珍貴的寶藏，每一件事情的學習，對我日後在經營靜思書軒與待人處事上有很大的幫助。」
「每個歷程都是我人生重要的養分，特別是擔任慈青服務的時光中，足以影響我一生。」蔡青兒大學準備畢業時，知名跨國企業到學校辦理「商業週」人才徵選，她在萬人中獲選，就因她的謙卑與顧大局。她印象中，第三階段考試採分組討論，主考官發現她原本不認同組隊的意見，卻在討論後願意採納，好奇問了她原因。
蔡青兒說：「一開始我不認同，是因為我有自己的意見，可是經過討論和了解後，我發現別人的意見更適合，於是我就認同他。」最後她獲得了機會，評審跟她說：「一個團體不會只要你的獨特而已，有時候需要得是團隊合作，一個人如果懂得傾聽，廣納別人的意見，團隊共事就能創造雙贏。」
「在慈濟我學到的人事物、付出與感恩的心，都是無形的東西，服務的過程訓練我與人的互動。」她選擇在大學畢業後花半年的時間全心投入志工行列，進而了解慈濟四大志業，舉凡醫院、義診、訪視、以及重大災難的參與，她像海綿一樣不斷吸收學習，影響她日後極深。
在菲律賓半年的志工學習體驗後，二哥邀請她回到花蓮靜思精舍看看。蔡青兒說：「當時二哥對我說，世界上哪有一個老闆，是為了眾生，你要跟對老闆。」緣分就很特別，正當她準備回菲律賓時，向上人頂禮，一句「妳不是要留下來嗎?」如同強心針打入，猶豫和擔心一掃而空，讓蔡青兒決心成為慈濟全職的職工，並且一待就是十九年。
在慈濟的第一份工作，就是前往北京進行學術文化交流，蔡青兒說：「對一個中文不是很好的我而言，真得是一大考驗，但沒想到語言不是最重要，重要的是與人心靈上的交流，大家寫卡片回饋，遠遠證明情感已超越了一切困難。」
蔡青兒之後擔任大愛ABC節目主持人工作，深受大小朋友喜愛；因緣際會下，在2002年她接下了靜思書軒位於臺北信義區的第一家旗艦店-新舞臺店，從不知從何著手，到建立一整套的系統與規劃，進而輔導一家家靜思書軒的成立，並成為靜思書軒營運長，一路走來，蔡青兒比別人更努力，更積極，她說：「如果沒有這樣的機會，就沒有這一路的成長與學習。」
（撰文：鄭可欣、攝影：靜思書軒提供）