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美食外送平台結合電子支付 訂餐省時更有感

匯流新聞網/趙 廷睿 2020.01.16 16:46

匯流新聞網記者趙廷睿/台北報導

近年美食外送平台市場急速成長,創造超過200億商機,看準這波懶人商機崛起,台灣美食外送平台foodomo宣布與LINE Pay合作,以更貼近消費者習慣的支付流程,讓民眾體驗美食外送服務省時更有感。

foodomo執行長張鈾瑋表示,農曆新年將至,新的一年將帶給消費者全新的用戶體驗,隨著多元支付在台灣愈來愈普及,這次的創新透過數位科技與產業跨界整合,用戶可直接透過foodomo APP一鍵點選下單,且直接使用LINE Pay消費,整體流程更加直覺,讓消費者訂餐變得更加方便。

張鈾瑋指出,提供消費者更方便的服務是營運以來的核心價值,目前也朝著做出市場區隔的方向前進。在競爭激烈的美食外送平台市場,除了提供「跑腿代買」、「預約外帶送」及「外送」的基本服務外,更推出「團購訂餐」功能,將訂餐連結分享給好友,讓大家在自己手機上直接點餐,最後再由主揪下單即可完成訂餐。此外還提供客服服務,減少顧客在平台下單後「不確定食物行蹤」的疑慮,能有更安心的消費體驗。

這幾年美食外送平台的競爭相當激烈,市場也趨近飽和,各家業者無不推出逛新服務,或是特別活動來吸引消費者。像是Uber Eats近期就推出了「Taiwan Eats慶團圓」快閃餐廳,讓消費者不需到處趴趴走就能享受各地美食;而foodpanda則是推出新客戶最高可打5折的優惠來擴大新客群。

美食外送平台在台灣發展的時間並不長,因此消費者對平牌形象還有很大的想像空間,使用的平台也還沒固定,因此想要吸引更多消費者成為固定客群,端看業者是否做出市場區隔,發展自家特色,滿足顧客需求。

照片來源: 資料照片

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