智慧福利行動躍升 花蓮社福邁向新里程 4大社福平台亮點 一次就上手！
(中央社訊息服務20191022 17:00:02)花蓮縣政府今(22)日於縣府大禮堂，舉辦「108年智慧福利服務行動躍升計畫成果發表記者會」，縣長徐榛蔚、副議長潘月霞、縣議員及社福人員，均到場共同見證花蓮縣社福嶄新里程碑。4大社福亮點「福利掌上查」、「實(食)物銀行線上選物」、「到宅線上申辦」、「福利盤點資源地圖」，打造友善便利平台，是縣民的一大福音。
智慧城市首要堆疊於「友善」之上！縣長徐榛蔚表示，施政越有效率，民眾生活更便利。推動各項社福、公共政策時，希望鄉親能夠於第一時間就便利地接軌、掌握資訊，社會處設置相當簡易、友善的介面平台，掃描QRcode直接接軌，操作相當便利，盼大家都能踴躍分享。
徐榛蔚期許，未來各局處都能整合於同一處平台，只要一個條碼，就能看見花蓮縣政府各單位的服務內容。縣府不斷地精進、向前，希望議會、鄉親持續給予支持及鞭策，以及中央資源的挹注。未來也會請社會處於名片後方印製條碼，在服務的同時推廣給鄉親。
「今日對於花蓮縣社福工作是新的里程碑、跨時代的來臨！」縣府副秘書長兼社會處長張逸華表示，花蓮縣地處偏鄉，更需要推動「智慧」科技，彌補地理條件的不足。縣長希冀讓縣民獲得更加便利的幫助，請社會處以更為智慧、友善主軸，整合各項福利資訊，也要特別感謝縣議會民政小組持續鞭策與支持，縣府會戰戰兢兢將社福工作做到盡善盡美。
張逸華指出，截至8月底，花蓮統計有32萬6,780位縣民、老年人口高達5萬3,247人，比例極高。社工人力嚴重短缺，有賴每位鄉親共同成為社福尖兵，許多縣議員、村里長、幹事在基層為民服務，對於繁複的各項社福問題，常感到心有餘而力不足，透過建置智慧福利服務平台，大家可以輸入個人要件、目前處境，就能得知申請的福利措施、申辦文件等，一清二楚。未來花蓮社福持續走向智慧化，明年規劃推行2.0版本。
與會人員包含縣議會副議長潘月霞、縣議員張懷文、楊華美、張美慧、周駿宥、陳英妹、吳建志、衛服部智慧服務躍升計畫專案辦公室專員林俊宏，花蓮家扶中心主任施政延，以及縣府各局處長及多位社福督導人員及社工等人，也到場見證。
花蓮縣政府爭取衛服部補助推行「智慧福利服務行動躍升平台」，已於108年10月22日正式上架為民服務，網址https://welfare.hl.gov.tw/people，歡迎多加利用，未來也將陸續開創出更多友善及智慧化服務平台，逐漸實現智慧社福與智慧城市願景。
福利智慧領航服務懶人包
服務對象：設籍本縣民眾
即時查詢：福利項目預判、個人申請福利案件進度及已領有福利資源。
(一) 福利掌上查
輸入自身條件自動媒合花蓮縣社會福利資源，亦可查詢社福申請資格、申辦進度等。
(二)實(食)物銀行線上選物
居住偏遠或行動不便者可線上選物宅配到府(需經社工訪視)。
(三)到宅線上申辦
村里幹事或社工到宅線上申辦，資訊透明且縮短流程。
(四)福利盤點資源地圖
供使用者依圖層類別查詢花蓮縣所有福利機構及資源。
訊息來源：花蓮縣政府
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