彰化縣議會地方治理論壇，彰化桂冠精品旅館董事長謝榮聰受邀與談，謝榮聰個人認為，中美貿易戰，是台灣轉機的來臨，傳統產業會在競爭的環境中，遇到的挫折越多會越猛勇，但面對世界地球村的來臨，以及面對國際情勢的多變化，必須做轉型和創新，產品要有差異化，更要做線上和線下的結合，也就是O2O的結合，今年瑞士的經濟論談，我們台灣創新新能力，全球第四名，亞太地區第一名，總體經濟穩定，我們台灣在世界排名第一名。

　　彰化縣是農業大縣，也是中小企業五金加工製造的重鎮，彰化縣是中小企業的原郷，也是小吃的原鄉，可知彰化縣的重要性，謝榮聰說自己也是傳統產業的一份子，小時候就在田裏幫忙，現在還從旁協助，自國中起也在家裏幫忙沖床，是生產製造，空心釘，四合釦，雞眼，華司等，是皮包和手提袋的小五金，發現有差異化的產品利潤比較好。

　　退伍後本來要從事家裹製造小五金的中盤商，但自認社會經驗不足,就先到國產汽車公司當營業員，國產汽車公司是經銷裕隆汽車，之後謝榮聰也成為國產汽車公司的協力廠商，自己創業，在彰化南瑤宮斜對面從事汽車買賣，過年期間，很多遊客會到南瑤宮拜拜，傍晚時刻常聽到遊覽車導遊催客人快上車，要到台中市晚餐和住宿，謝榮聰說：很替彰化的餐廳和旅館業者抱不平，為什麼彰化留不住客人。

　　10多年前，在彰化市文化中心旁，有塊中信集團的土地，新聞報導要規劃蓋五星級大飯店，後來不了了之，去了解原因是，五星級大飯店，要有多的客房，要有二間中西宴會廳，和二十五米的遊泳池，如果沒有宴會餐廳最多只能是三星級旅館，彰化的消費市場太小，業者不敢投資，謝榮聰想說，大飯店不可行，就來蓋，小而美，精緻型的的旅館，一定有這個消費群。

　　參觀了國內外百家旅館，並四處打聽，聘請六位國內外知名設計師，向六位設計師強調，要設計一間，三十年，五十年甚至永不退流行的旅館，六位設計師遵從業者的意思，在旅館房間內，融入了，陽光，植物，空氣，水，房內設有六至十三米的挑高天井，天井上方設有通氣窗，形成一間會自動呼吸換氣的房間，更在房內種植大量的天然植物，最高的樹達九米，在開業的半年，就榮獲全國旅館業第一家，ISO國際最高品質認證，值得一提再提的是，更在交通部觀光局，微服務 心感動，第一階段票選得第一名，第二階段歷經二個月密祕客，和專家委員的評審，二階段都榮獲全國第一名，(獲十座獎盃）彰化桂冠也是彰化縣第一家再度榮獲星級認證的旅館，在第二次星級認證的分數，比第一次高很多分，獲得現任交通部觀光局周永暉局長，特別題字：彰化桂冠 品質保證、這是彰化桂冠旅館的殊榮，謝榮聰說：不論是傳統產業，服務業，要在競爭的環境中生存，一定要有差異化，不斷求新，求變，創意，創新才能創造競爭力。（攝影／劉立文）

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