IESF世界電競賽 樹科大志工服務最到位
(中央社訊息服務20181114 14:47:50)由高雄市政府與中華民國電子競技協會聯合舉辦的「第10屆IESF世界電競錦標賽」（10th Esports World Championship）圓滿落幕，當國人都沉浸在電競賽熱血沸騰氛圍中，背後一群默默服務最到位的學生志工，每天戰戰兢兢地為台灣做好最前線的國民外交重責。其中有45位服務志工即是樹德科大應用外語系由王玉強主任與潘佳幸帶領的學生團隊，其中有2位來自日本的國際生。三天的活動時間，學生志工與其他志工團體共同分擔任賽事前後期間的接機、飯店接待、裁判翻譯、影視助理、服務台等工作，同學的靈敏反應、機動性、及快速跨組溝通聯繫等能力，獲得國內外選手與外賓一致好評，本次參賽國計48國、700人參賽，任務繁重。
王玉強主任表示，各國風情民俗與生活習慣大不同，挑戰包羅萬象，例如航班改變、接機時間各異、不同入境機場、下榻飯店安排等，學生志工經常忙到半夜才收工，種種突發狀況考驗學生志工的耐受力與抗壓性。
潘佳幸老師也說明，學生志工需擔任賽事選手及城市導覽翻譯、外賓接待、觀眾入場秩序，中文與外文的說明或反應力都是即時考驗；而在選手餐廳服務的志工，需應付的問題更是五花八門，選手飲食習慣可能因宗教或喜好問題有所抱怨要求，每個環節的處理，態度對了，問題就解決了一半，也間接讓學生志工瞭解，參與國際盛事，不只是榮譽，也要隨時精進專業外語，與跨領域的多元學習，畢竟語言與文化息息相關，對文化的理解及尊重也是語言學習的一環。
訊息來源：樹德科技大學
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