台鐵普悠瑪列車於10月21日晚間發生重大翻覆事故，造成18人死亡、190人受傷，保險公司立即啟動緊急應變機制，加速協助傷亡家屬理賠事宜。截至今(22)日最新統計，壽險業身故理賠金合計約3,855萬元，若再加計產險業，估計理賠金額將超過1.5億元。
據瞭解，台鐵所投保的「旅客運送責任險」，今(107)主辦為明台產險，依法規定每一人死殘保額是250萬元、每一人醫療費用40萬元。以這次事故來計算，責任險理賠金額近1.2億元。
在個人保險部分，經多家壽險公司清查後，國泰人壽保戶最多，包含學生保險在內，共計身故10人、受傷89人。身故理賠金約1,996萬元，且除了理賠金之外，國泰人壽、國泰產險還提供死亡保戶20萬、傷者保戶依傷情2千至5萬元不等慰問金。
新光人壽已知有4名罹難者為保戶，估計理賠金額共約1,106萬元，其他傷重情形正在釐清調查中。新壽除啟動快速理賠機制，同時派員積極聯繫，前往慰問事故保戶家屬，針對不幸罹難保戶及傷者致贈慰問金，提供實質與心理支持，協助度過難關。
富邦人壽有2名保戶不幸罹難、34名保戶受傷，共計36名保戶傷亡。提出5大措施協助保戶度過難關，並提供傷亡保戶慰問金身故20萬元、住加護病房5萬元、一般病房2萬元、受傷未住院5千元。
南山人壽則有3位保戶不幸罹難、身故理賠金總計604萬。除依保單條款給付各項保險金之外，也提供不幸罹難或受傷保戶慰問金，不幸身故保戶每人10萬元、加護病房保戶每人6萬元、一般病房保戶每人2萬元。
金管會表示，多家保險公司提供快速理賠、保費緩繳、保單借款優惠，乘客家屬若針對保險理賠有疑問，都能透過壽險公會、產險公會查詢，將要求業者務必盡速協助民眾度過難關。