雙層觀光巴士自推出備受好評，提供全年無休及雨天無阻服務方式，吸引眾多國內外旅客搭乘。業者指出，根據專業市場調查，由外國人出境反問資料顯示，國外旅客從初期每月2500人次，已增加到每月7500人次，今年更上看每月12000人次以上，足見外籍旅客熱衷程度。回首北市營運元年，除了全年無休、無脫班的基本要求，更致力於提供國人及境外旅客最精緻的服務，隨車配有專業的車服，至今服務更累積超過 11 萬購票人次。
從搭乘數據分析顯示，雙層巴士亦是吸引外籍旅客來臺旅遊一大賣點之一，再細究發現針對海外市場分析，外籍旅客知道臺北雙巴的占比約接近百分之三十二，而知道者選擇搭乘率即高達百分之七十五。由此可知還有百分之六十八的外籍旅客市場未拓展，足見臺北雙層觀光巴士市場前景可期。現行雙層觀光巴士已具備亞洲標準的中、英、日、韓語音導覽規格，但為因應可期的更多境外旅客，即日起將導入了”真人口譯APP軟體”新增三種外國語言越南、泰國、印尼，期能在服務上精益求精，提供語言服務無縫接軌。
此外，為擴展更多的海外旅遊市場，將於1月22日起調整了一日票價，從現行700元，優惠成600元，相信對吸引更多的國際旅客搭乘有絕對的助益。同時針對國內民眾，亦推出了150元一次性國人優惠票種及半票優惠，不限時段、不線路線，隨上隨下(一上一下為限)，以不一樣的高度輕鬆體驗當地20個著名景點。而敬老及兒童票更享有半價優惠票。
雙層觀光巴士執行長徐浩源表示，在未來規劃上，鑒於雙北生活圈理念下，以共榮概念在不遠的未來，亦規劃擴大服務範圍，期能藉由雙層巴士服務，將更完整的北部風情完美呈現，將未來每月上萬名外籍旅客導入雙北旅遊圈中。預計於今年雙層巴士每月搭乘外籍旅客，將會突破萬人次以上，也期盼能將這股旅遊消費動能導入其他生活圈，共創雙贏。
回首來時路，雙層巴士走過摸索，亦不斷調整步伐，對於各社會公益議題亦無役不與跟熱情贊助，如”世大運英雄遊行”，在滿一週年的今天，我們除了感恩各界一直以來的支持，更期盼交通部觀光局及觀光管理單位能提供更多的計畫輔助、輔導及國內外宣傳管道，藉以提升曝光國內外雙層巴士服務資訊。
