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Facebook前總裁帕克:社群平台利用的都是人性弱點

匯流新聞網/洪 雅筠 2017.11.14 13:00

匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

 

目前,全球有近三分之一的人都在使用Facebook,其擁有高達20億以上的用戶,在這樣的龐大用戶群下,Facebook及Instagram等等的社群平台皆已成為串聯人們生活的一大工具。不過,就在近日,Facebook的首任總裁西恩.帕克(Sean Parker)接受《Axios》訪問時,坦承Facebook的出現,確實替人類生活模式帶來極大的改變,而在當時設計Facebook的運作概念時,是刻意的利用了「人性上的弱點」。

 

Facebook的首任總裁西恩.帕克現年38歲,自離開Facebook後,目前任職於「癌症免疫療法 Parker 研究機構」,並於《Axios 》於美國費城舉辦的活動上,從原先談著醫療進展,而後說起他對現今社群網路的看法以及他在Facebook工作時期的所見所聞。

 

帕克談到,Facebook就像不斷餵食多巴胺刺激我們的情緒一樣,社群網站所想的皆是如何盡量霸佔你的時間和注意力,其中「按讚」功能就是一個最好的例子,只要使用者獲得這種反饋,就會「自我感覺良好」,進而不斷發文,試圖獲得更多回應,這只是利用了人類心理的弱點。這點除了我,還有祖克柏( Mark Zuckerberg)及Instagram 的斯特羅姆(Kevin Systrom),我們都深知這個事實,但我們仍然持續地進行了下去。

 

帕克更坦承,他當初與祖克柏等人設計Facebook時,是刻意運用心理學來讓用戶沉迷,「我們致力於讓用戶花更多時間關注Facebook,所以才會有所以才會有讚以及留言評論,好鼓勵用戶經常發文。」

 

回憶Facebook剛創立時,不少人表示不會加入使用Facebook的行列,因他們更在乎現實中的互動,但帕克當時只拋下了一句:「我們最後會讓你使用的」,結果也的確使上億人皆在使用Facebook,並大大的改變了社會與人之間的關係。

 

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先前,我們曾探討過關於Facebook上的顏文字反應,實際上這些簡單到有些粗糙的表達方式正在影響潛意識中影響我們對某篇文章,甚至某項議題的看法。而於今(2017)年九月所爆發的「通俄門」事件也讓蘋果(Apple)的CEO庫克(Tim Cook)表示社群平台已被用來分裂、操縱人們。

 

雖然帕克從演講台離開時,笑著表示祖克柏會不會在聽了這段演講後就封鎖了他,但他也說道:「社群網路確實已帶來他始料未及的結果。」而我們應記得的是,與人類歷史上任何通訊系統相比,Facebook具有更大的影響力,雖然他帶給一般民眾更大的發聲權,卻也要記住它永遠是一把雙刃劍。

 

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