這個獎項是在歐洲、北美洲、拉丁美洲、中東/非洲及亞太地區等五大區域，評選超過500家航空公司，其中包含傳統航空公司、廉價航空公司及區域性航空公司。TripAdvisor統計連續12個月的全球各地旅客搭機的體驗評分，以及分析旅客的留言及意見，評選出各區域的優質航空公司，五大區域共有50家航空公司脫穎而出，由於該樣本數來自全球各地數千萬旅客的實際體驗，具有相當的公信力。
長榮航空總經理陳憲弘在接受訪問時表示，長榮航空一直致力於飛安及服務品質的提升，未來仍會秉持五星級航空公司的精神，導入最新的科技，時時關心旅客的期待與需求，持續推出更優質的服務。
這項殊榮是透過航空公司的服務水平，評審範圍涵蓋頭等艙、商務艙、優質經濟客位和經濟客位而選出最佳航空公司。獲獎名單由全球旅客在12個月內透過TripAdvisor提交的航空公司評論和評級的數量及質量而計算出來。長榮航空以「寬敞的座位」、「物有所值」和「優質的服務」得到旅客們的喜愛。
亞太區10大航空公司:
1. 新加坡航空, 新加坡
2. 紐西蘭航空, 紐西蘭
3. 大韓航空, 南韓
4. 日本航空, 日本
5. 加魯達印尼航空, 印度尼西亞
6. 全日空航空, 日本
7. 長榮航空, 台灣
8. 韓亞航空, 南韓
9. 泰國航空, 泰國
10. 國泰航空, 香港
世界10大航空公司：
1. 阿聯酋航空, 阿聯酋
2. 新加坡航空, 新加坡
3. 藍色巴西航空Azul, 巴西
4. 捷藍航空, 美國
5. 紐西蘭航空, 紐西蘭
6. 韓國航空, 南韓
7. 日本航空, 日本
8. 泰國微笑航空, 泰國
9. 阿拉斯加航空, 美國
10. 加魯達印尼航空, 印度尼西亞
圖片提供/長榮航空、TripAdvisor
