五結鄉長簡松樹說明指出,所謂「3心2意」分別為:一、用心─用心將公墓內的雜草(樹) 清除乾淨,並刨除填平公墓內墓道,讓民眾有個舒適、安全的掃墓環境。二、貼心─4月3日、4日分別在大吉、季新、利澤、成興四個公墓內,設置6個便民服務站,免費提供流動廁所、手套、掃把、水桶、拋棄式抹布、滅火器、滅火苗水袋、飲用杯水、雨衣及簡易急救藥箱,並設有9處航測圖,方便民眾找尋祖墳。
三、放心─為鄉民投保個人身體傷亡300萬元「公共意外責任險」,並請五結消防隊協助祭祖消防維護,以及消防防宣隊駐點作消防知識宣導。四、善意─邀請人安基金會輔導的街友擔任公墓環境清潔維護工作,協助其自立生活,增進就業的信心,儘早回歸社會。五、滿意─第一公墓、第二公墓全面禁葬,以提升土地之運用及令人更滿意的納骨設施。