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官不聊生 通訊軟體成長官「霸凌工具」?

yam蕃薯藤新聞/yamnews 2015.02.13 00:00
  一向追求高效率的柯文哲在上任台北市長後,立即在市府內大力推廣使用Line作為各局處內部和各局處之間的重要溝通工具,柯文哲本人亦常親自用Line下達指令和緊盯各局處的公務,但似有部分市府員工逐漸難以承受來自Line的訊息及心理壓力,造成「官不聊生數位化」的奇特現象,且亦有學者指出,用Line來傳達命令可能會造成上級長官的數位權力過度上綱。   據《中時電子報》報導,開南大學資訊傳播學系助理教授趙哲聖日前投書中國時報時論廣場,指出當員工在使用Line等通訊軟體時,會以現實中的社為位階來評估資訊的重要性,因此當上級在通訊軟體上留言時,往往會成為命令的隱性表徵,其訊息自然相對比其他訊息來得重要。   但是員工是否能自主地與網路斷線,卻成為近來職場上的嚴肅問題,特別是公務員能否不被長官以通訊軟體來遠端約束與控制,投書的趙哲聖認為,在現代人極為依賴網路生活的情況下,員工將難以擺脫來自虛擬場所的權力主宰,反而讓長官的權力透過這些虛擬場所凌駕於空間與時段,而員工的訊息負荷的壓力,也勢必隨之增加。   因此台北市府員工接連傳出在抱怨連假日都被Line所轟炸,以及產生幻聽的情形時,或許該重新思考在職場上通訊軟體的使用方式,官員應修改為Line而Line的行為,改以看場合和目的,對資訊平台做靈活的運用,才不會流於時下氾濫低頭族的通病,讓Line功力昇華。

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