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提升台灣銀髮族住居安全,社會圓滿的推手 房仲業唯一獲獎 永慶房產集團獲「社區社群關懷組」楷模獎 永慶孫慶餘董事長:多想一點、多做一點,許社會一個圓滿的承諾

工商消息/ 2013.05.03 00:00
今年邁入25年的永慶房產集團,以「台灣銀髮長者住居安全提升計畫」,拿下剛出爐的第九屆《遠見雜誌》企業社會責任(CSR, Corporate Social Responsibility)獎-社區社群關懷組楷模獎,是唯一獲獎的房仲業者,喜事再添一樁。永慶房產集團董事長 孫慶餘從 吳敦義副總統手中接獲獎座時表示:「永慶成立25年來,一直以「圓滿」的推手自我期許,從交易的圓滿、服務的圓滿到生活的圓滿,近年來,我們更積極承擔起「社會圓滿」的責任,打造21世紀的產業典範。展望未來,永慶將更謙卑、更感恩、更努力,不斷超越自己」。 從企業核心價值與服務出發,首創「無障礙房屋資料庫」 「一切的圓滿,來自於生活!」,成立25年來,永慶圓了數十萬客戶成家的夢想。迎接下一個25年,永慶要超越房仲產業過去以「家」為服務核心,進而將關懷的同心圓擴大到整體社會。孫慶餘董事長分享:永慶的LOGO就是從「家」開始,再畫出一組幸福的同心圓,代表永慶懷抱夢想、砥礪奮進、不斷超越自我的企業精神;堅持做到最好,從家出發推動「服務的圓滿」、「生活的圓滿」、更擴及做台灣「社會圓滿」的推手。 不同於其他企業,永慶積極承擔企業社會責任,不只捐錢,不只舉辦或贊助單一一次的公益活動,永慶是從「核心價值」出發,緊密結合永慶的「核心服務」,自客戶服務經驗中發現,台灣社會快速老化,老舊公寓更新不易,民眾在住居選擇或安全上,遭遇越來越多困擾,永慶希望以本身最有價值的資源 ─「通路」和「人才」對於住宅和法令的專業,回饋社會和幫助銀髮長輩解決住居上的安全問題。因此,發動全省經紀人在日常做房屋現況調查時,就特別關注是否具備無障礙設施,並彙整資訊,建立全台首創的「無障礙房屋資料庫」,累計有近2千棟社區大樓、近6萬件的房屋物件,在永慶房仲網上架設了「無障礙住宅專區」,提供有需要(如:銀髮長者、身障者等)的民眾隨時查詢,協助民眾找到適合的友善無礙住居環境。 此外,永慶慈善基金會更扮演整合的平台,串聯整合產、官、學力量,提出「全齡通用宅」概念,並連續三年舉辦通用展,教育大眾輕鬆掌握打造安全便利住居的關鍵、此外也促進了「住宅法」相關法令與規範等制定,為台灣建立無障礙的圓滿生活環境。 從幸福企業到全員志工,用心成就圓滿 孫慶餘董事長強調:從客戶滿意到員工幸福到社會圓滿,本是一個有責任的企業長期努力的方向。因此,永慶除在核心服務上積極承擔社會責任外,更敞開千店門市大門,化身「銀髮愛心好站」,歡迎銀髮長者隨時入內休息、喝水或借用廁所,成為全台各地區的友善門市;並鼓勵員工,從「心」做起,隨時「行動」,發動「一天一貼心」行動,鼓勵永慶人用心服務,多做好事,並積極分享各項感動服務的故事,帶動更多員工發揮同理心;並利用休假日,化身清潔修繕專業志工,深入各社區協助銀髮長輩住家內的清潔修繕,至今已超過2,700多位長輩獲得關心及居家安全的改善,每位永慶人不僅是專業在地房產顧問,更是深入各社區的公益種子。 因為永慶,更加圓滿,打造友善無礙住居環境 2012年,永慶以「幸福企業」獲得遠見雜誌「企業社會責任獎」職場健康組楷模獎,今年再度以「提升台灣銀髮長者住居安全」獲得遠見雜誌「企業社會責任獎」社區社群關懷組楷模獎。得獎的肯定,讓永慶人滿懷喜悅與感恩,堅持要想得更多、做得更好。孫慶餘董事長回想,25年前永慶領先業界,推動第一次以「房仲業」為核心的產業革命,引領產業的整體提升,主張不賺差價的「新式仲介」、推動立法的「法制仲介」、以科技創新服務的「科技仲介」,除了改變既有消費行為,同業紛紛跟進,為消費者創造了最大利益。 站在時代浪潮的尖端,迎接下一個25年,永慶進一步發動以「社會圓滿」為核心價值的二次革命,持續以「共享成長」的理念扮演產業變革的領航者,以這樣的精神與信念,帶領集團承擔更多社會責任,重新定義企業社會責任,提供房產住居生活ㄧ條龍服務,並全面推動全齡通用宅概念,改善台灣住居空間,促進生活及社會圓滿。

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